第434章侃侃而谈出点子
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萧霄秀眉一挑,冷若寒霜的脸上露出了疑惑之色,问道:“是吗?你说具体点。”
“商场注重商品品质,这本是我们的立身之本,不过,衡量品质好坏的标准,却并不掌握在我们手上。”李睿顿了下,继续说道:“比如说,衣服的质量问题,基本上只要是顾客提出,说是我们的质量存在问题,商场柜台都会将其定义为问题产品,这点本无可厚非,但却会造成一个不良现象,那就是这些问题产品如何处理的问题。”
“问题产品如何处理?”萧霄嘀咕了一声,问道:“商场有明确的问题产品处置规定,每年我们都会清理积压的库存,直接销毁。”
“销毁是销毁了,可谁又会去在乎,销毁的到底是原先的那批问题产品,还是其他的问题产品呢?”李睿冷笑道。
“你这是什么意思?”
“还要我说的再明白一点吗?”李睿微微一笑,说道:“说白了,这就是明修栈道暗度陈仓。因为我们万疆商厦注重品质,所以在问题产品仓库中,有大量的瑕疵品其实质量都是过得去的,甚至这在二三线城市,就是优质品。有些人正是看中了这一点,所以动起了歪心思。”
这时,沈笑玲站起来说道:“你的意思是,有人将仓库里质量尚可的产品偷偷换了出去,再把别的产品拿来充数,而我们每年销毁的,其实是那些被掉包的东西,真正的问题产品已经被拿出去重新销售了?”
李睿点了点头,说道:“果然聪明,这件事其实就是这么回事。”
“可你说的这个问题,仅能说明商场里有人监守自盗,并不能说明为什么商厦一直处于半亏损状态。”萧霄问道。
李睿摇了摇头,说道:“如果只是偷偷拿出去一小批次产品,是不足以满足某些人的贪婪之心的。你们想想,对于那些二三线城市的商场来说,他们的生存之道是什么?无论是拿货渠道,还是运营成本,他们都没有优势,要想生存,就必须拥有一条灰色利益链条。而这就导致,咱们商场里的这只硕鼠,不可能仅仅搞一些小打小闹,他必须有足够的的货源,保证产生源源不断的利益。”
“你的意思是,他们是在故意造成问题产品?”沈笑玲问道。
“沈主任一语中的。”
李睿继续说道:“我在商场调查过,现在商场里几乎每家店都实行只换不退,知道这是为什么吗?”
“为了使营业额好看一点。”萧霄平静道。看样子,她也已经想到了问题的所在。
“然也。”李睿笑道:“如果咱们万疆商场也跟别的地方一样,允许退货的话,那营业额就会变得非常难看。但如果是只换不退的话,不仅商品正常卖出去,而且可以保障问题产品仓库里有足够多的货源存在。”
“可恶!”萧霄用力地拍了一下桌子。
“看来,万疆商厦已经到了不得不整顿的时候了!”
之前,她就一直主张整顿,但集团其他事情也是颇多,一时没顾得过来。如今看来,倒是要把商厦改造的事情提到议程中来了。
“萧总,我觉得整顿确实必要,不过,相比于整顿,我觉得还有件更重要的事。”
萧霄秀眉轻蹙,问道:“是吗,那你说说,什么事更为重要?”
说着,又是转了回去,拿起热腾腾的豆浆抿了一口。
沈笑玲对李睿这家伙有些讶然,没想到李睿只去了区区半天光景,就能一针见血的提出了弱点。
同样,和萧霄一样,也是对李睿的关子好奇不已。她和别人不同,在随着越接触这个情郎越久,越是发觉他掩藏得很深,也越发是觉得他很不简单,绝对不是表面上那个对什么事情都漫不经心,吊儿郎当的人。